מדיניות הפרטיות

דיאנה שדה ארט

דיאנה שדה מפעילה את החנות והאתר, לרבות כל התוכן, המידע, הכלים, המוצרים והשירותים (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות Shopify המאפשרת לנו לספק את השירותים ללקוחותינו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחושפים מידע אישי כאשר הינך מבקר באתר, עושה שימוש בשירותים, רוכש מוצרים או יוצר קשר עמנו.

שימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איסוף מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי, לרבות:

  • פרטי קשר: שם מלא, כתובת למשלוח וחשבונית, טלפון, כתובת דוא"ל.

  • פרטי תשלום: מספרי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי חשבון ותיעוד עסקאות (המידע עצמו מנוהל על ידי ספקי סליקה מאובטחים בלבד).

  • מידע על הזמנות: מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה, הוזמנו, הוחזרו או בוטלו.

  • פרטי חשבון באתר (שם משתמש, סיסמה, העדפות).

  • תקשורת עם הסטודיו (פניות שירות, שאלות, תיאום הגעה לסטודיו).

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, נתוני שימוש ו-Cookies.

2. מקורות המידע

המידע נאסף:

  • ישירות מהלקוח בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר.

  • אוטומטית באמצעות האתר וכלי ניתוח (כולל Cookies).

  • מצדדי ג’ כגון חברות סליקה, שילוח וספקי שירות טכנולוגי.

  • משיתופי פעולה עסקיים או שיווקיים.

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

  • אספקת השירותים, ניהול חשבון, עיבוד הזמנות ותשלומים, שילוח והחזרות.

  • פנייה יזומה ללקוח לצורך שירות, עדכונים, תיאום, תזכורות או שיווק (בכפוף להסכמה ולחוק).

  • שליחת ניוזלטרים, מבצעים ועדכונים – בכל עת ניתן לבקש הסרה.

  • אבטחה, מניעת הונאות ואכיפת זכויות משפטיות.

  • עמידה בהוראות החוק, צווים או בקשות רשויות מוסמכות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

  • Shopify וספקי סליקה מורשים.

  • חברות שילוח ונותני שירות לוגיסטי.

  • ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, תמיכה טכנית).

  • שותפים עסקיים ושיווקיים – בהתאם לחוק ובכפוף להסכמות הלקוח.

  • רשויות מוסמכות על פי דין, ובמסגרת הליכים משפטיים.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע, אולם אין אבטחה מוחלטת.
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתינו אלא עוברים ישירות לספק הסליקה.

6. Cookies

האתר משתמש ב-Cookies לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והצגת תוכן מותאם. ניתן לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים יוגבלו.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והוראות רגולציה רלוונטיות, עומדות ללקוח הזכויות הבאות:

  • עיון במידע שנאסף עליו.

  • בקשה לתיקון או מחיקה.

  • בקשה להסרה מרשימות דיוור.

בקשות ניתן לשלוח אל: info@dianasadeart@gmail.com

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

  • כל הציורים, התמונות, ההדפסים, הטקסטים, הלוגו, העיצוב והתוכן באתר הם רכוש בלעדי של דיאנה שדה

  • רכישת ציור או הדפס אינה מקנה ללקוח כל זכות יוצרים מעבר לזכות להחזיק בו לשימוש אישי ופרטי בלבד.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר או להשתמש בכל דרך אחרת בתוכן או ביצירות ללא אישור בכתב מהסטודיו.

  • שימוש מסחרי או ציבורי בלתי מורשה יהווה הפרת זכויות יוצרים ויוביל לנקיטת צעדים משפטיים.

9. ילדים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אין אנו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם התקבל מידע כאמור – הוא יימחק מיידית עם קבלת פנייה מהורה/אפוטרופוס.

10. שמירת מידע

המידע נשמר לתקופה הדרושה למימוש מטרות השימוש או כנדרש בחוק.
נתונים אנונימיים וסטטיסטיים עשויים להישמר גם לאחר מחיקת מידע מזהה.

11. שינויים במדיניות

אנו שומרים את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יתפרסמו באתר. שימוש מתמשך בשירותים לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות ניתן לפנות לכתובת:
טלפון: 0546090278
דוא"ל: info@dianasadeart.com
כתובת: הכרמל 5, חדרה, ישראל